近日，特高壓電力應客戶要求到昊華宇航化工有限責任公司進行培訓服務工作。客戶公司隸屬于中國化工集團，位于河南省沁陽市。

由于化工廠的特殊性，售后技術人員進入客戶工作的廠區需要繁瑣的手續。客戶第一次采購類似產品，所以采購的幾個設備都沒有拆箱，拆完箱后，離客戶下班的時間就已經比較接近了。

現場技術人員就只對HTZZ-10A的直流電阻測試儀和繼電保護測試儀，這兩個設備進行了驗收和培訓。客戶之前有使用過此類設備，因此前期的驗收和培訓非常順利就完成了。并約定剩下的一套串聯諧振耐壓裝置第二天進行。

第二天上午客戶臨時需要進行供電搶修，所以諧振耐壓裝置的培訓工作被推遲到下午進行。經過簡單的理論培訓后，客戶表示有一套大概80年代的280kW的電機，需要技術人員對電機進行實際操作演示并講解培訓。

由于年代久遠，沒有關于此類電機的電容量數據，現場只能根據售后技術人員個人經驗進行操作。

售后技術人員使用了1節電抗器到4節電抗器的各種接法，儀器都無法找到諧振點，隨后使用空升之后發現儀器的一切功能都正常，基本上就可以排除是儀器問題。

接下來售后技術人員仔細分析儀器出現的曲線，果斷調整激勵變的輸出到3kV，并提高儀器默認的初始電壓到50V，進而提高找諧振時的高壓電壓，曲線分析出有電壓提高的波動，電壓波動太小，儀器無法識別為諧振電壓。一番操作后，儀器正常找到諧振點，正常升壓到試驗電壓，整個試驗完成。

售后技術人員向客戶介紹了此類試品正確的操作方法，由于Q值的大小是跟被試品以及頻率或者很多其他的因素有關，現場技術人員們在沒辦法改變試品大小的情況下，只有不斷地分析原因，通過各種手段來調整電壓，才能讓最后試驗順利完成。

結束之后，客戶表示日常工作有大量的電機需要進行試驗，經過這次培訓之后對于電機這類試品的耐壓掌握更加全面。

經過大概2個多小時的培訓，客戶對儀器的操作都掌握了，對儀器也十分滿意。至此，所有的培訓工作都全部完成了，客戶對所有的設備都驗收完成，對設備的性能也很滿意。

特高壓電力全心全意為客戶服務，想客戶所想。正是如此，特高壓電力的售后服務體系才會得到許多客戶的贊許，有了客戶的肯定，特高壓電力就能在未來不斷進步成長，為更多的客戶提供優質的服務。