匠心打造,售后無憂!武漢特高壓售后團隊開展視頻指導工作
近日,合眾路橋的客戶聯系武漢特高壓,表示在使用武漢特高壓的HT2571接地電阻測試儀測試某一廣告牌的接地電阻時出現了問題:儀器的200Ω檔可以測出6.8Ω的接地電阻,而20Ω檔卻出現了超量程的情況。
針對這個問題,武漢特高壓的技術人員第一時間與客戶協商進行線上溝通。通過與客戶視頻發現,客戶的測試方法和接線都沒有問題。于是,技術人員又讓客戶重新再測一遍,發現確實出現了客戶描述的這個問題。
經過技術人員的經驗分析,這種情況的出現很有可能是兩個地樁與地的接觸電阻過大而導致的,那么只需要減小地樁與地的接觸電阻就行了。因此,技術人員讓客戶先將地樁拔出,然后重新選取打入地樁的位置,并將地樁打的更深一些,保證可以全部埋入地下??蛻糁匦麓蛉氲貥逗蟛⒔泳€開始測試,發現還是會出現這個問題。
隨后,技術人員憑借現場經驗,讓客戶將水倒到打入地樁的位置,因為水可以保證地樁位置的濕潤,從而減小地樁與地的接觸電阻。
在技術人員的溝通指導下,經過一系列的處理,客戶再次重新測量后發現,設備的20Ω可以測出具體電阻值6.89Ω,與200Ω檔測出的數值相吻合,從而得到該廣告燈牌的接地電阻,成功的幫助客戶完成了此項測試。
武漢特高壓一直致力打造行業優質品牌,不斷以實際行動傳達“匠心打造,售后無憂”的核心價值!多年來,武漢特高壓售后團隊熱情服務,為用戶排解各類問題,確保了特高壓電力設備在客戶群中得到高效使用。未來,武漢特高壓也將繼續以專業、專注的態度,服務每一位客戶,為客戶的現場試驗保駕護航!