特高壓電力急客戶之所急,高效服務獲贊賞!
近日,市場部傳來喜訊,安徽某電力工程單位與特高壓電力達成合作,采購特高壓電力高壓電測設備一批。
本批設備包括:HTXZ 變頻串聯諧振耐壓裝置、GM-10kV 可調高壓數字兆歐表、HTBC-V 多功能變比測試儀等。
今年1月,該客戶與特高壓電力取得聯系,在進行了簡單的溝通后,了解到客戶單位正在廣州陽江市施工,現場有多臺35kV變壓器及電纜急需交付運行,在完成交付前需要對這些電氣設備進行相關的交接性試驗,因此需要用到一些專業的電測設備,如串聯諧振耐壓裝置等。
客戶方項目交期迫在眉睫,客戶表示希望能在最短的時間內將此次所需的試驗設備運到施工現場。根據用戶提供的現場試品及參數,特高壓電力業務經理迅速給出了設備配置方案,并與對方核實貨期,聯絡運輸等。
客戶采購的本批設備為特高壓電力的常規設備,備貨充足,現貨直發,在對方確認了配置方案之后,特高壓電力當即安排設備出廠試驗,在完成了系列檢測之后,次日便安排運輸人員連夜將設備送往客戶施工現場陽江市。
考慮到客戶方的實際情況,特高壓電力同時安排售后人員一同前往,為客戶提供技術支持,協助現場試驗。
特高壓電力人員在到達陽江市后第一時間前往施工現場,按照客戶的安排,要先對變壓器及電纜做耐壓試驗。特高壓電力技術人員在客戶施工現場停留的兩天里,完成了兩臺變壓器及兩條電纜的交接性試驗,試驗中還排查出了一條故障電纜,客戶對技術人員的專業能力連連贊嘆。
在確定客戶已經掌握了所有設備的操作方法后,特高壓電力技術人員才同司機返回武漢。
特高壓電力心系客戶,用心服務。對于客戶的需求特高壓電力都會給以快速的響應和技術支持,本次給客戶留下了深刻的印象,對方表示合作非常愉快,后續還將會與特高壓電力開展更加深入的合作!