8月初，北京地鐵集團(tuán)負(fù)責(zé)人聯(lián)系到特高壓電力市場(chǎng)部，希望我司盡快安排技術(shù)人員趕赴北京，為其購(gòu)買的HTYSP-H 油色譜分析儀提供售后服務(wù)。收到消息后，我司迅速響應(yīng)，立即安排售后同事前往客戶所在地。

2020年12月底，北京地鐵集團(tuán)從我司采購(gòu)高壓電測(cè)設(shè)備一批。今年4月，雙方初步溝通培訓(xùn)事宜，由于受疫情影響，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)計(jì)劃暫且擱置。因此，我司第一時(shí)間將線下培訓(xùn)調(diào)整為線上視頻指導(dǎo)，在雙方的相互配合下，常規(guī)儀器順利完成了線上培訓(xùn)。

然而，有部分設(shè)備必須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)才能使客戶更好地掌握操作規(guī)范與技巧，于是，在疫情情勢(shì)逐漸好轉(zhuǎn)后，雙方經(jīng)過溝通，我司立即安排了本次現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。此次，我司主要培訓(xùn)的儀器為HTYSP-H 油色譜分析儀。

我司技術(shù)人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先檢查了整套設(shè)備（包括附件）的完整性。確定無(wú)誤后，對(duì)主要組成設(shè)備進(jìn)行通電試驗(yàn)，確保儀器正常工作。然后，將組裝整套設(shè)備與電腦保持通訊，調(diào)試設(shè)備。

該儀器由色譜儀主機(jī)、震蕩儀、氫氣/空氣發(fā)生器、氮?dú)?瓶)、標(biāo)氣等組成，主要利用樣品中各組份的沸點(diǎn)、極性及吸附系數(shù)在色譜柱中的差異，使各組份在色譜柱中得到分離，并對(duì)分離的各組分經(jīng)檢測(cè)器進(jìn)行檢測(cè)，從而對(duì)多組分混合物進(jìn)行定性、定量分析，從而判斷變壓器內(nèi)部的狀態(tài)是否正常。

HTYSP-H 油色譜分析儀應(yīng)安裝在專用的色譜儀器分析實(shí)驗(yàn)室內(nèi)，以便于將儀器與氣源分開管理。工作臺(tái)的臺(tái)面上應(yīng)留有足夠的空間，以便于放置電腦、色譜數(shù)據(jù)工作站、記錄儀、積分儀等外圍設(shè)備，工作臺(tái)的背后應(yīng)留有一事 實(shí)上的間隙（0.5 米以上），以備于儀器維護(hù)保養(yǎng)。

整個(gè)培訓(xùn)持續(xù)了兩天，第一天安裝調(diào)試完畢后，第二天進(jìn)入正式的指導(dǎo)培訓(xùn)。雙方就設(shè)備使用注意事項(xiàng)、及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操做了充分地溝通。我司售后同事在確認(rèn)客戶能熟練正確地操作設(shè)備后，方才返程。

雖然現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)結(jié)束了，但特高壓電力的服務(wù)并沒有終止，后續(xù)我們將持續(xù)優(yōu)化線上服務(wù)，時(shí)刻準(zhǔn)備著，確保及時(shí)為用戶提供高效快捷的服務(wù)！