特高壓電力為山東菏澤客戶提供售后服務(wù)
9月初,應(yīng)客戶之邀,特高壓電力售后工程師王工前往山東省菏澤市為客戶在我司購買的設(shè)備提供技術(shù)支持。根據(jù)雙方原先的計(jì)劃,本次售后服務(wù)應(yīng)在9月1日進(jìn)行,但是因?yàn)榭蛻衄F(xiàn)場條件的制約,不能如期進(jìn)行。
由于本次行程安排緊湊,又不能耽誤其他客戶的預(yù)約,王工與客戶進(jìn)行溝通后,雙方最終達(dá)成共識,一致決定于9月3日進(jìn)行220kVGIS耐壓試驗(yàn)。試驗(yàn)當(dāng)天下午3點(diǎn)左右,在鄄城郊區(qū)一個(gè)新建的220kV升壓站內(nèi),客戶開始協(xié)助王工進(jìn)行試驗(yàn)前期的準(zhǔn)備工作。
本次試驗(yàn)使用的是HTXZ-2000kVA/500kV大型串聯(lián)諧振耐壓試驗(yàn)裝置,該裝置的電抗器、激勵(lì)變壓器和均壓環(huán)等部件都較為笨重,不可使用人力組裝。為了晚上能進(jìn)行試驗(yàn),包括王工在內(nèi)的現(xiàn)場人員爭分奪秒地按要求,使用吊車等工具將串聯(lián)諧振耐壓試驗(yàn)裝置進(jìn)行組裝。
因?yàn)槲宜?/span>串聯(lián)諧振耐壓裝置的軟件基本都采用自動化,所以本次試驗(yàn)是一個(gè)準(zhǔn)備大于操作的工作,它的“重頭戲”就在于試驗(yàn)設(shè)備的機(jī)械安裝。當(dāng)天傍晚,歷時(shí)近3個(gè)小時(shí),整個(gè)串聯(lián)諧振裝置終于完成了安裝。夜幕降臨,當(dāng)時(shí)天色也慢慢暗沉,大家又從現(xiàn)場配電柜將電源引到了設(shè)備邊并將試驗(yàn)裝置與GIS連線。至此,所有的準(zhǔn)備工作全部完成。
到晚上7點(diǎn)鐘左右,除了參與試驗(yàn)的人員之外,其它施工人員已經(jīng)全部下班離場。此時(shí),在王工設(shè)置完各項(xiàng)參數(shù)之后,耐壓試驗(yàn)就開始由試驗(yàn)裝置自動進(jìn)行,耗時(shí)大約半個(gè)小時(shí),整個(gè)試驗(yàn)過程非常順利。王工協(xié)助客戶完成試驗(yàn)并確認(rèn)無誤之后,于晚上8點(diǎn)多離開了現(xiàn)場??蛻魧ξ宜镜脑O(shè)備與售后服務(wù)都給予了充分肯定和高度贊賞!
特高壓電力售后團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守服務(wù)第一線,風(fēng)雨兼程,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);快馬加鞭,為客戶化解焦急的等待;披星戴月,為客戶解決現(xiàn)場試驗(yàn)的難題。致力為每位客戶帶去最專業(yè)、最高效的服務(wù),只要客戶有需求,我們就會有響應(yīng)!