售后紀(jì)實(shí)!武漢特高壓售后團(tuán)隊(duì)為石家莊客戶提供技術(shù)支持
近日,武漢特高壓公司的售后技術(shù)團(tuán)隊(duì)抵達(dá)石家莊,為當(dāng)?shù)乜蛻糸_展了一場產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)。
石家莊客戶購置了包括UHV系列 串聯(lián)諧振裝置、ZGF系列 直流高壓發(fā)生器和UHV-403 高壓開關(guān)動(dòng)特性測試儀在內(nèi)的多種高端設(shè)備。面對這些設(shè)備繁多的功能和復(fù)雜的操作要求,武漢特高壓精心安排了為期三天的培訓(xùn)課程,確保客戶能夠全面掌握這些設(shè)備的使用和維護(hù)技巧。
在為期三天的技術(shù)培訓(xùn)的首日,售后技術(shù)人員向客戶深入講解了UHV系列 串聯(lián)諧振裝置的工作原理、結(jié)構(gòu)組成和應(yīng)用場景。通過現(xiàn)場演示,技術(shù)人員展示了設(shè)備的正確連接方式、參數(shù)設(shè)置和安全檢查流程。在進(jìn)行35kV變壓器耐壓測試期間,發(fā)現(xiàn)變壓器低壓側(cè)接地線與外殼之間放電,導(dǎo)致串聯(lián)諧振裝置觸發(fā)閃絡(luò)保護(hù)。經(jīng)過反復(fù)測試確認(rèn),問題根源在于變壓器接地不良,客戶因此決定重新測量接地電阻。
進(jìn)入第二天,技術(shù)人員對ZGF系列 直流高壓發(fā)生器進(jìn)行了細(xì)致的講解,包括其輸出電壓的調(diào)節(jié)技巧、電流監(jiān)測方法和設(shè)備保護(hù)機(jī)制。售后技術(shù)人員還現(xiàn)場演示了設(shè)備的啟動(dòng)和停止操作,并詳細(xì)闡述了可能遇到的故障及其解決方案。
到了第三天,售后技術(shù)人員著重介紹了UHV-403 高壓開關(guān)動(dòng)特性測試儀的測試項(xiàng)目,涵蓋了開關(guān)的分合閘時(shí)間、速度和同期性等關(guān)鍵參數(shù)的測量。通過具體的操作案例,客戶學(xué)習(xí)了如何準(zhǔn)確讀取和分析測試數(shù)據(jù),進(jìn)而評(píng)估開關(guān)的性能表現(xiàn)。
在這三天的深入培訓(xùn)中,客戶不僅對所采購的設(shè)備有了全面的理解,還掌握了熟練的操作技能。這為設(shè)備的高效運(yùn)行和安全使用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。憑借武漢特高壓公司提供的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù),石家莊的客戶將能夠最大限度地發(fā)揮這些設(shè)備的性能,有效提升工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。